Windows 8 - Kein Browser lässt sich starten

Problem

Bei einem Windows 8 lässt sich kein Browser starten. Wenn man z.B den Internet Explorer starten möchte, hängt sich der Browser auf, hakt das System und die Festplatten-LED leuchtet dauerhaft. Der Browser startet nicht, ebensowenig der Firefox oder Chrome. Gleich wenn das System frisch gestartet ist, kann man im Smartscreen den Internet-Explorer starten, aber bei umschalten in die Desktop-Ansicht, kann man in der Taskleiste keinen der drei Browser öffnen. Im abgesicherten Modus funktioniert es ganz normal.

Der Rechner startet nach einiger Zeit einfach neu. Solange kein Browser gestartet wird, funktionieren alle anderen Programme.

Das System hatte zwei Trojaner und ein paar potentiell unerwünschte Programme (PUPS). Die wurden entfernt mit ADscan, MBscan, SDscan und CFscan. Kaspersky Internet Security war installiert, hat aber die Schädlinge nicht erkannt.

Lösung

• Mal den Diagnosestart starten und nach und nach die Programme dazuschalten.
• Kaspersky komplett deinstallieren und zusätzlich noch mit dem Remover die Reste entfernen.
• Wenn es im abgesicherten Modus funktioniert, mal prüfen, ob es mit Grafiktreibern, oder/und mit aktuellen Boardtreibern allgemein zu tun hat und ggf. de-/installieren. Oder in den Einstellungen für Internetoptionen unter Reiter "Erweitert" die Option "Softwarerendering anstelle von Hardware-Rendering (GPU-Rendering) verwenden" aktivieren.

Diese Tipps dienen als knowledgebase zur internen Nutzung. Es steht natürlich jedem frei, dieses Wissen auf eigene Gefahr anzuwenden. Wir empfehlen, den Rat Ihres Netzwerk-Administrators einzuholen, oder uns mit der Lösung Ihres Problems zu beauftragen. Verwendete Markennamen und Warenzeichen sind Namen/Eigentum der jeweiligen Firmen/Hersteller.