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Microsoft Office Outlook 2010 stürzt ständig ab

Outlook 2010 Abstürze reduzieren

Problem

Outlook 2010 stürzt mehrmals am Tag ab. Die Umgebung ist ein Dell Notebook Windows 7 Ultimat 32 Bit mit 4GB RAM. Es wird zu einem Exchange-Server 2010 Konto über einen Open-VPN Tunnel aufgebaut. Das Notbook ist Mitglied einer Windows Domäne. Die Outlook-Datendatei ist ca. 17GB groß.

Festplatten-Partitionen haben genug Platz.

Lösung

Alle Programme auf Aktualität prüfen.

  • Das derzeit kostenlose Programm (psisetup.exe) Secunia hilft dabei veraltete Programme zu finden und zu aktualisieren
  • Office Version prüfen und aktualisieren über Microsoft updates

Outlook Version

  • Checken, ob irgendein AddIn für Outlook-Abstürze sorgt; Ggf. testhalber alle nicht benötigen deaktivieren
    • Unter Outlook-Optionen -> Add-Ins klicken und dann auf "Gehe zu"

Outlook AddIns

  • Unter "Gehe zu" alle nicht benötigen Add-Ins deaktivieren - OK

Outlook Add-Ins Gehe zu

  • Nicht unerheblich ist die Größe der Outlook-Datendatei. Früher war das Limit 2GB, später 4G. Doch seit spätestens Outlook 2007 kann die Datenbank-Datei mehrere Gigabyte groß werden. Wir empfehlen, die Größe von 2GB trotzdem nicth zu überschreiten, da es für Exchange-Administratoren einfacher sein kann, beschädigte Postfächer mit eseutils wieder herzustellen
    • Ggf. hilft es auch ältere Elemente herauszuarchivieren und anschliessend zu komprimieren
  • Prüfen, ob die Outlook-Datendatei fragmentiert oder beschädigt ist
    • Defragmentierung/Komprimierung über Systemsteuerung -> Email; Das Exchange-Postfach wählen, Cache-Modus deaktivieren; "Weitere Einstellungen" -> Reiter "Erweitert" -> Outlook-Datendateieinstellung; Jetzt komprimieren klicken
    • Während der Komprimierung kann mit Outlook nicht gearbeitet werden
    • Alternativ, wenn die Datenmenge nicht zu groß ist, kann man auch Outlook schliessen, die Outlook-Datendatei umbenennen; Outlook erstellt dann beim Start die Daten-Datei (*.ost) und holt sich dann vom Exchangeserver die Daten erneut

Diese Tipps dienen als knowledgebase zur internen Nutzung. Es steht natürlich jedem frei, dieses Wissen auf eigene Gefahr anzuwenden. Wir empfehlen, den Rat Ihres Netzwerk-Administrators einzuholen, oder uns mit der Lösung Ihres Problems zu beauftragen. Verwendete Markennamen und Warenzeichen sind Namen/Eigentum der jeweiligen Firmen/Hersteller.

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Erstellt am Sonntag, 08. Dezember 2013