Gelöst: Outlook verbindet sich nicht mehr mit Exchange 365

Hintergrund:

ohne

Problem:

Bei mehreren Outlook-Nutzern erforderte plötzlich Outlook ein Kennwort zur Anmeldung am Microsoft 365 Exchange Online, ohne jedoch einen ANmelde-Dialog zu öffnen. Beim Outlook-Start blitzte kurz die bekannte Microsoft-Benutzer-Anmeldung auf und verschwand sofort wieder.

Verschiedene Lösungs-Ansätze, wie Outlook-Profil neu anlegen, ein Office-Update installieren, selbstverständlich Rechner neu starten, waren nicht erfolgreich.

Lösung:

Durch ein Update von Microsoft Office änderte sich die Anmeldemethode. Durch einen Registry-Eintrag, der dann auch per Gruppenrichtlinie im Domänen-Netzwerk verteilt wurde, konnte das Problem behoben werden. Es wurde nun der klassische Benutzer-Anmelde-Dialog angezeigt.

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
  • Neuer DWORD (32 Bit) Eintrag
  • Name: EnableADAL
  • Wert: 0
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
  • Neuer DWORD (32 Bit) Eintrag
  • Name: DisableADALatopWAMOverride
  • Wert: 1

Quellen s. weiter unten

 Stand: 01/2021

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