Gelöst: Kaspersky manuell löschen

Problem:

Bei dem Versuch Kaspersky zu deinstallieren erscheint eine Abfrage nach einem Passwort.

Lösung:

Normalerweise klappt die Deinstallation mit folgenden Schritten.

Kurzanleitung zur manuellen Deinstallation von Kaspersky

Auf einem Windows-Rechner:

• Einstellungen öffnen:
  • Klicken Sie auf „Start“ und öffnen Sie Ihre Einstellungen.
• Apps und Features auswählen:
  • Wählen Sie die Kategorie „Apps und Features“ aus.
    
    
    
    
• Kaspersky suchen und deinstallieren:
  • Suchen Sie nach „Kaspersky“ und klicken Sie auf „Deinstallieren“.
  • Folgen Sie den Anweisungen, um die Deinstallation abzuschließen.
• Weitere Kaspersky-Module entfernen:
  • Suchen Sie nach weiteren Kaspersky-Modulen wie Passwort-Manager oder VPN-Software und deinstallieren Sie diese ebenfalls auf die gleiche Weise

Auf einem Mac:

• Programm beenden:
  • Beenden Sie Kaspersky über die Menüleiste.
• Installationsdatei öffnen:
  • Öffnen Sie die Installationsdatei der Software.
• Deinstallation starten:
  • Doppelklicken Sie auf „Kaspersky deinstallieren“ und bestätigen Sie mit „Deinstallieren“.
• Administrator-Daten eingeben:
  • Geben Sie den Namen und das Passwort des Administrators ein und klicken Sie auf „Ok“.
• Deinstallation abschließen:
  • Klicken Sie auf „Beenden“, um die Deinstallation zu starten

Wenn Kaspersky sich nicht deinstallieren lässt:

• KavRemover verwenden:
• • Laden Sie die Datei kavremvr.exe von der offiziellen Kaspersky-Website herunter. https://support.kaspersky.com/de/common/uninstall/1464
  • Öffnen Sie die Datei und akzeptieren Sie die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung.
  • Geben Sie den angezeigten Sicherheitscode ein, wählen Sie Kaspersky Anti-Virus und klicken Sie auf „Löschen“.
    
    
    
    
  • Starten Sie Ihren Computer neu, um die Deinstallation zu überprüfen.
    

Wenn Kaspersky sich auch dann nicht deinstallieren lässt:

Wenn bei der Deinstallation mit dem KavRemover ebenfalls nach einem Kennwort gefragt wird, welches unbekannt ist, kann man in der Registry den Passwortschutz entfernen.

• Registry öffnen
  • Windows Taste + R drücken und regedit eingeben und ausführen
• Im Registry-Editor, zum angezeigten Schlüssel navigieren 
  • Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\KasperskyLab\protected\KES.xx.xx\settings (die xx.xx kenzeichnen die Version)
    
    
    
    
• Den Schlüssel EnablePswrdProtect auf 0 setzen
• Erneut die Deinstallation über den appwiz.cpl versuchen
• Schlägt dies erneut fehl, nochmal den KavRemover versuchen
  • Dieser sollte nun ohne Passwortabfrage durchlaufen

Quellen s. weiter unten

 Stand: 06/2024

Diese Tipps dienen als knowledgebase zur internen Nutzung. Es steht natürlich jedem frei, dieses Wissen auf eigene Gefahr anzuwenden. Wir empfehlen, den Rat Ihres Netzwerk-Administrators einzuholen, oder uns mit der Lösung Ihres Problems zu beauftragen. Verwendete Markennamen und Warenzeichen sind Namen/Eigentum der jeweiligen Firmen/Hersteller.

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